Nuestro objetivo es la satisfacción con sus procesos de purga

La satisfacción del cliente es nuestro objetivo. Al combinar el desempeño superior de nuestros productos con un servicio al cliente cordial y eficiente, esperamos desarrollar y cultivar una relación de largo plazo con cada uno de nuestros clientes. No estamos satisfechos hasta que lo están nuestros clientes. Siempre.

El enfoque limpio y ágil

Se necesita un proceso más ágil y eficiente para purgar las máquinas de moldeo por inyección y extrusión. Es la única manera de lograr un procesamiento más rentable de su producto. Mediante nuestro enfoque Lean & Clean, analizamos todo su proceso de purga para aumentar la eficiencia de producción, reducir el tiempo inactivo, y eliminar la contaminación y el desperdicio, para que pueda ver un ahorro significativo en tiempo y costos.

Capacitación en el enfoque limpio y ágil

Los videos de capacitación y la documentación sobre productos solo pueden darle cierta información sobre cómo lograr la mayor eficiencia posible en su proceso de purga. En ocasiones, cuando hay una solicitud especial, solo la capacitación presencial genera los resultados que usted espera.

Con una sesión de capacitación sobre Agilidad y limpieza en el sitio, su equipo de producción aprenderá de primera mano de un especialista en el proceso de purga sobre cómo utilizar los compuestos de purga de ASACLEAN de la manera más eficaz. Lo que es más, su equipo aprende en sus propios equipos, por lo que no se genera confusión al traducir las instrucciones.

Y, si alguien de su equipo habla español, ASACLEAN cuenta con representantes de venta que hablan ese idioma.

Tiempo de respuesta de 10 minutos

Cuando se comunica con ASACLEAN por Internet para pedir una muestra de compuesto de purga, hacer un pedido o una solicitud de atención al cliente, le garantizamos que recibirá una respuesta por teléfono o correo electrónico dentro de los 10 minutos o menos.

Nuestro tiempo de respuesta de 10 minutos funciona porque solo contamos con especialistas en el proceso de purga entre nuestro personal: No tiene que soportar transferencias frustrantes o largas esperas en el teléfono, porque la persona que lo llama puede responder a todas sus preguntas.

¿Necesita contactarnos fuera del horario comercial? Contamos con un servicio de chat en línea (cerca de la parte superior de todas las páginas web) que se envía a nuestro correo electrónico fuera de horario comercial, de modo que usted podrá recibir respuestas a cualquier pregunta de emergencia que pueda surgir, lo antes posible.

Diagnóstico de detección de procesos de purga

Cuando trabaja junto con su especialista personalizado en proceso de purga, no solo analizan los síntomas de sus problemas de purga, sino que también adoptan un enfoque integral a todo el proceso.

Apuntamos a detectar la causa de raíz, ya se trate del compuesto de purga o del proceso en que se usa. A través de este enfoque integral, ASACLEAN ofrece una recomendación para mejorar y se asegura de eliminar cualquier impacto en su rentabilidad.

Alertas de anticipación

Es muy fácil dejar pasar un problema de cumplimiento o mantenimiento. Es por eso que le ofrecemos las Alertas de anticipación, que son recordatorios proactivos enviados por mensaje de correo electrónico, que le indican que es hora de una limpieza periódica, procedimientos de parada y rearranque después de un feriado prolongado o vacaciones. Además, cuando existen problemas conocidos o actualizaciones técnicas del producto, le enviamos una alerta para informarle de inmediato.

Centro de Recursos de procesos de purga

El centro de recursos de ASACLEAN le ofrece un centro de recursos con una biblioteca de videos de capacitación, pautas, documentación técnica e instrucciones paso a paso, [Link to: Purging Procedures / Purging Process Resource Center 3.4] que le asegura que siempre tendrá una respuesta a sus preguntas sobre compuestos de purga.

Limpio y ágil Club

Valoramos a nuestros leales clientes. Ofrecemos un programa especial para ellos.

El limpio y ágil Club de Sun Plastech Inc. es el programa ideal para optimizar su experiencia con el compuesto de purga de ASACLEAN.

Con el limpio y ágil Club, usted recibe:

  • Prioridad en atención al cliente, sin esperas
  • Un punto de contacto personalizado en ASACLEAN
  • Fácil acceso a lanzamientos de nuevos productos
  • Muestras de tres nuevos compuestos de purga al año
  • Una sesión de capacitación en limpio y ágil en el sitio por año

Para más información acerca del limpio y ágil Club de ASACLEAN, haga clic aquí para comunicarse con un especialista en el proceso de purga, quien le explicará los detalles del programa.